비리/민원 신고ㆍ상담방법
| 직접방문 | 감사원[국민·기업불편신고센터] 상담실(감사원본부, 부산·대전·광주센터)
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| 우편/팩스 | 직접 방문하기 어려울 경우 우편 또는 팩스를 이용하여 신고하실 수 있습니다. | |
| 감사원본부 |
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| 부산센터 |
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| 대전센터 |
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| 광주센터 |
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| 상담전화 | 188, 1385 | |
| 인터넷 | 감사원 홈페이지(www.bai.go.kr) 민원마당 | |
비리/민원 신고 신청양식 | 우편 또는 팩스 신청시 양식을 다운로드 받아 작성한 후 접수하시기 바랍니다.
민원 처리절차
- 신고한 민원은 그 내용에 따라 다음과 같이 분류ㆍ조사하여 처리합니다.
| 직접조사 | 감사원에서 직접 조사하여 적정한 조치를 취할 필요가 있다고 인정되는 사항 → 감사원 「국민·기업불편신고센터」 에서 직접 조사 후 결과 회신 |
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| 위탁조사 | 해당 기관의 전문지식이나 인력을 활용할 필요가 인정되는 사항 등 → 감독기관 또는 해당기관의 자체감사기구로 하여금 조사하게 한 후 그 결과를 민원인과 감사원에 회보하도록 하고 감사원은 조사결과를 확인 |
| 이첩조사 | 단순ㆍ경미한 사항 또는 해당기관에서 처리하는 것이 합리적인 사항은 해당기관에서 처리한 후 곧바로 회신 |
| 종결·반려 | 가명,차명,무기명 또는 주소가 불분명한 사항, 민원내용이 구체성이 없고 불합리하여 조사의 실익이 없다고 인정되는 사항 등 → 종결 |
| 사인간의 분쟁 등 민사사항,소송 또는 수사중이거나 행정심판,심사청구 등 불복구제절차가 진행중이거나 심판 등이 결정된 사항등 → 반려 |
